ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Ние се стремим Вие - нашите клиенти да сте винаги доволни, защото държим на Вас!
Ако сте решили да върнете или замените продукт, който сте поръчали имате право на това до 14 дни след като сте получили поръчката си.
Молим ви да прегледате условията и стъпките по долу, преди да върнете или замените продукт!
Адреса и данните за връщане или замяна са:
- адрес: гр. Пловдив, бул. Никола Вапцаров 58
- име: "Алфа Вижън Инвест" ЕООД
- тел.: +359 89 3777999
Kато Ви молим да покриете цената за доставка, защото в противен случай няма да приемем стоката и замяна на продукта или връщането на парите би било невъзможно.
За да замените или върнете продукт трябва той да отговаря на следните условия:
- ✓ Да е в запазен вид;
- ✓ Да не са премахнати етикетите му;
- ✓ Да не е преминал през пералня, сушилня, гладене и друг вид обработка;
- ✓ Да не е коригиран, прешиван, подгъван и др. подобни.
- ✓ Да заплатите таксите за доставка и връщане.
Ако някой от продуктите, които сте поръчали не е точен размер може да направите замяна със същия продукт, но друг размер или за изцяло друг продукт от нашия уебсайт.
В тези случаи може да изтеглите нашата БЛАНКА ЗА ЗАМЯНА, да я попълните и да я приложете заедно с продукта. Изпратете продукта обратно до адреса по-горе.
Ако продукта който сте получили не е това което сте очаквали, то ние искрено съжаляваме, че не сте го харесали и се надяваме, че ще ни се доверите отново и ще бъдете наш клиент в бъдеще!
В този случай изтеглете бланката - БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ и я приложете заедно с продукта. Изпратете продукта обратно до адреса по-горе.
Ако сумата на новия продукт е с по-висока цена от тази на продукта който връщате, то Вие трябва да доплатите разликата при получаване на новия продукт.
Ако сумата на новия продукт е с по-ниска цена от тази на продукта който връщате, то ние ще Ви компенсираме по един от следните начини, като може да отбележите кой от тях предпочитате в бланката за замяна когато я попълвате:
- Ще Ви изпратим ваучер със стойност равна на разликата между двата продукта
- Ще Ви върнем разликата в сумата по банков път.
При допълнителни въпроси се свържете с нас!